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Verweise

Qualitätsmanagement

Das Ziel von Qualtitätsmanagement, oder kurz QM ist die Qualitätserhaltung von Produkten und die Optimierung von Arbeitsabläufen und Strukturen.
Dabei ist echtes Qualtitätsmanagement keine „Eintagsfliege" es muss ein ständiges Bemühen sein, alle internen sowie externen Abläufe so gut wie möglich zu optimieren.
Dazu gehört ein breites Spektrum an Arbeiten.
Es reicht von der Motivation der Mitarbeiter über Normen für Produkte und Arbeitsabläufe bis hin zu Weiterbildungsplänen einzelner Mitarbeiter.

In der Normenreihe DIN-EN 9000 ff. stehen alle notwendigen Komponenten um eine Zertifizierung zu erhalten.