Multi-Channel-Management nutzt unterschiedliche Vertriebskanäle, um Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen.
Ziel ist es dem Kunden die Ware über den für ihn komfortabelsten Weg anzubieten.
z.B.: Ein Produkt kann vom Kunden im Supermarkt, im Internet oder an der Tankstelle gekauft werden.

Details unter Multichannel Marketing