Unter einer Kundenliste versteht man eine Adressliste, die alle wichtigen Daten von jenen Personen beinhaltet, die bei dieser Unternehmung entweder bereits einen Kauf getätigt haben oder auf eine Direkt-Response-Werbung reagiert haben. Diese Daten enthalten sowohl das Response- und Zahlungsverhalten als auch demographische und psychographische Informationen.