Die grundlegende Veränderung wird auch als revolutionäre Veränderung bezeichnet. Es ist dies eine Veränderung, die durch eine Neudefinition der Arbeitsweise eines Unternehmens gekennzeichnet ist. Wesentliche Faktoren sind hierbei die Kundenbedürfnisse, die Wettbewerbsgrundlage und die Erfolgsfaktoren.