Wissensgebundene Dienstleistungen werden auch als fähigkeitsgebundene Dienstleistungen bezeichnet. Von wissensgebundenen Dienstleistungen spricht man, wenn eine Kombination aus Wissen und Technik vorliegt. Das bedeutet, dass dem Dienstleistungsunternehmen spezifisches Fachwissen über eine Dienstleistung vorliegt.