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Verweise

CATI

Die Abkürzung für Computer Assisted Telephone Interviewing ist CATI. Die deutsche Übersetzung für Computer Assisted Telephone Interviewing (CATI) ist computergestütztes Telefon-Interviewsystem. Dabei wird über das Telefon durch einen Computer eine Umfrage gestartet. Werden Anschlüsse nicht erreicht, so notiert diese der Computer automatisch und es wird zu einem späteren Zeitpunkt die Telefonnummer nochmals angewählt. Müssen Interviews abgebrochen, so ruft der Computer diese Personen zu einem vereinbarten Termin nochmals automatisch an. Der Vorteil für das interviewende Unternehmen liegt darin, dass keinerlei Personalkosten anfallen. Allerdings ist mit hohen Telefonkosten zu rechnen. Der Befragte wiederum kann keine Gegenfragen stellen, wenn er etwas nicht verstanden hat. Dies kann bei der Auswertung der Befragung zu Ungenauigkeiten führen.