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Verweise

Bewertungsmessung

Unter einer Bewertungsmessung versteht man eine bestimmte Art der Qualitätsmessung im Dienstleistungsbereich. Hier werden in erster Linie die Meinungen der Verbraucher hinsichtlich der Aktivitäten eines Dienstleistungsunternehmens bewertet. Somit spielt die Bewertungsmessung eine wesentliche Rolle im Bereich der Zufriedenheitsmessung.