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Verweise

Bewertungserhebung

Unter einer Bewertungserhebung versteht man die Messung der Qualität im Dienstleistungs- und Non-Profit-Bereich. Die Erhebung erfolgt hier durch verschiedene Teilnehmer und Verbraucher, die die gelieferten Handlungen und Aktivitäten bewerten. Die Bewertungserhebung ist Bestandteil der sogenannten Zufriedenheitsmessung.