Ein Agent wird auch als Makler bezeichnet. Dieser führt im Auftrag eines Kunden eine Verkaufstransaktion durch. Diese Transaktion geschieht gegen eine Gebühr und eine Provision am Umsatz. Die Tätigkeit eines Agenten ist dadurch gekennzeichnet, dass keine festen Beziehungen zwischen ihm und dem Kunden besteht und er selbständig arbeitet.